Términos del Servicio

Black Friday & Cyber Monday Belleza Koreana en Colombia

Promoción válida por tiempo limitado durante el evento de Black Friday, con descuentos de hasta el 25% en referencias seleccionadas de nuestra tienda online.

Los descuentos se aplican únicamente a las compras realizadas a través de nuestro sitio web oficial y no son acumulables con otras promociones, cupones o códigos de descuento vigentes.

Condiciones del evento

• Tiempos de envío: debido al alto volumen de pedidos durante este periodo, los envíos pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles.

• Disponibilidad: la promoción está sujeta a inventario. En caso de agotarse un producto después de realizada la compra, se notificará al cliente para ofrecer un reembolso completo o el cambio por otro artículo de igual o mayor valor, cubriendo el cliente la diferencia si aplica.

• Métodos de pago: aplican todos los medios de pago disponibles en la tienda online, excepto cupones promocionales no habilitados para el evento.

• Vigencia: promoción válida únicamente para compras dentro de Colombia del 28 al 29 de noviembre de 2026 y el lunes 1 de diciembre, o hasta agotar existencias.

Políticas generales

En la tienda online de Belleza Koreana en Colombia S.A.S., los envíos a cualquier parte del país no tienen costo a partir de compras superiores a $200.000 pesos colombianos.

El cliente podrá realizar compras mediante tarjeta débito, tarjeta de crédito, en puntos Efecty, en sucursales físicas bancarias a través de la pasarela de MercadoPago, o por medios de pago de PayU.

El cliente también podrá realizar compras a través del servicio de pago contraentrega sin costo adicional, según disponibilidad en la zona.

Belleza Koreana en Colombia S.A.S. realizará envíos únicamente dentro del territorio nacional colombiano. El tiempo de entrega, contado desde la realización de la compra hasta la llegada a la dirección indicada por el cliente, dependerá de la localidad de destino y de los tiempos logísticos de entrega.

Belleza Koreana en Colombia S.A.S. enviará al correo electrónico registrado al momento de la compra una notificación de confirmación de transacción exitosa. La entrega de los productos se realizará en la dirección registrada como dirección de envío, la cual deberá ser diligenciada correctamente con nomenclatura e información adicional necesaria para facilitar la entrega.

Belleza Koreana en Colombia S.A.S. se reserva el derecho de elegir libremente la empresa transportadora encargada de entregar la orden. El cliente no podrá seleccionar una empresa transportadora específica ni solicitar la recogida del envío en una sucursal física de la empresa transportadora.

Cualquier novedad relacionada con la dirección de entrega o con la información suministrada después de realizada la compra deberá ser reportada dentro de las 24 horas siguientes al correo info@koreabelleza.com o a través de los canales de servicio al cliente de Instagram y WhatsApp. Cualquier error, modificación o corrección podrá retrasar significativamente los tiempos de entrega.

En caso de requerir información adicional sobre el envío de productos, el cliente podrá comunicarse al correo info@koreabelleza.com o a través de los canales de servicio al cliente de Instagram y WhatsApp.

En caso de presentarse alguna novedad durante la entrega, el cliente deberá comunicarse con servicio al cliente en un tiempo máximo de 24 horas.

El tamaño de las fotos no necesariamente representa el tamaño real del producto.

No existe un límite de transacciones por día.

Las imágenes y colores utilizados para la presentación de los productos son de referencia y pueden variar respecto del producto real.

En caso de presentarse algún siniestro, Belleza Koreana en Colombia S.A.S. podrá cancelar el envío del producto al cliente por razones ajenas que afecten la operación normal. Esta decisión será informada oportunamente al cliente.

En caso de no contar con la cantidad de unidades disponibles al momento del despacho, o si el producto ha sido descontinuado, el área de servicio al cliente se comunicará de manera inmediata con el comprador a través del correo electrónico o número telefónico registrado en la compra, con el fin de reversar la compra o acordar el cambio por otro producto.

Políticas para productos de la colección “Aporreaditos”

Los productos incluidos en la colección “Aporreaditos” corresponden a artículos con defectos en su empaque o caja. Al realizar una compra dentro de esta sección, el cliente acepta que el producto puede ser enviado con una caja no sellada, averiada, abollada, humedecida por derrame de otros productos, con defectos similares o incluso sin caja.

El cliente acepta estas condiciones especiales y, en consecuencia, renuncia a cualquier reclamo, solicitud de reembolso o cambio relacionado con el estado externo del empaque de estos productos. Belleza Koreana en Colombia S.A.S. no se hace responsable por el cumplimiento de los tiempos de entrega habituales para esta colección.

Los productos pertenecientes a esta colección no cuentan con el método de pago contraentrega. En caso de seleccionarse este método de pago, la orden podrá ser cancelada automáticamente.

Términos y condiciones de dinámicas en redes sociales

Las dinámicas, juegos y actividades realizadas a través de las cuentas oficiales en redes sociales son organizadas de forma independiente y no están patrocinadas, administradas ni asociadas con Instagram o TikTok.

Cada dinámica será explicada de manera detallada en su respectiva publicación, historia o pieza de comunicación, incluyendo instrucciones, condiciones de participación y criterios de validez de las respuestas.

Al participar, los usuarios aceptan estas condiciones y reconocen que ni Instagram ni TikTok tienen responsabilidad alguna sobre el desarrollo, ejecución o resultados de dichas dinámicas.

Nota de uso

Este documento corresponde al texto suministrado por el usuario, ajustado con la sustitución del nombre social por Belleza Koreana en Colombia S.A.S., el cambio del correo de contacto a info@koreabelleza.com y mejoras menores de redacción, ortografía, consistencia y formato.